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랑쁘 주식회사|Owner: 김승아

Business License: 644-81-00814[Check]

E-commerce License: 제2025-광주남구-0417호

Address: 광주 남구 광복마을길 89 2층 랑쁘

Privacy Officer: 김승아 (admin@rangbe.co.kr)

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    • 등급별 추가 적립률 제공
    • 상위 등급 무료배송 혜택
    • 리뷰 작성 시 적립금 지급 (텍스트 500원 / 포토 리뷰 1,000원)

    등급 안내

    등급할인율적립률무료배송
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    SILVER-2%-
    GOLD1%2%-
    DIAMOND2%3%-
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    • GOLD : 12개월 내 250,000원 이상 구매
    • DIAMOND : 12개월 내 500,000원 이상 구매
    • VIP : 12개월 내 1,000,000원 이상 구매
    • VVIP : 12개월 내 2,000,000원 이상 구매

    등급 운영 기준

    • 등급은 매월 1일 최근 구매 실적 기준으로 자동 갱신됩니다.
    • 환불/취소된 주문 금액은 등급 산정에서 제외됩니다.
    • 적립금/쿠폰 사용 금액은 제외한 실결제 금액이 기준입니다.
    • 등급 변경 시 즉시 새로운 등급의 혜택이 적용됩니다.
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