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    랑쁘 주식회사|Owner: 김승아

    Business License: 644-81-00814[Check]

    E-commerce License: 제2025-광주남구-0417호

    Address: 광주 남구 광복마을길 89 2층 랑쁘

    Privacy Officer: 김승아 (admin@rangbe.co.kr)

    © 2025 Rangbe Co., Ltd. All rights reserved.

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    • GOLD : 12개월 내 250,000원 이상 구매
    • DIAMOND : 12개월 내 500,000원 이상 구매
    • VIP : 12개월 내 1,000,000원 이상 구매
    • VVIP : 12개월 내 2,000,000원 이상 구매

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    • 환불/취소된 주문 금액은 등급 산정에서 제외됩니다.
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